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一、泰達椅商品問題
Q：請問《第一系列》與《第二系列》商品的差異？
A：實際兩款差別在結構外觀不同，核心功能皆為手杖可快速變座椅，滿足即走即坐的短暫休息需求。
商品安全方面皆通過多項國家安全標準與耐用疲勞測試。
另外也都擁有多項國內外專利技術，材質皆防水防鏽，重量也都不到一公斤！
建議可以依照使用者需求、喜好、預算做選購即可。
官網限定10天鑑賞期，如不合適皆可替您做退換貨作業。
另外也都擁有多項國內外專利技術，材質皆防水防鏽，重量也都不到一公斤！
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《第一系列》 推薦一般長輩日常輔助行走使用 / 自動展開 / 載重100公斤 / 德英日國外原料 / 優勢-外觀較輕巧精品
《第二系列》 推薦更多戶外活動需求者 / 手動開闔(更直覺操作) / 載重136公斤 / 優勢-椅面與腳墊面積加大乘坐更穩
Q：請問可以調整尺寸嗎？手杖收納後的高度？變成椅子的高度？
A：泰達椅 第一系列與第二系列標準版採固定手杖高度設計，目前手杖有三種不同尺寸高度。
泰達椅展開後的座椅模式，椅面高度皆一致50公分，與家中椅子高度雷同。
《第一系列泰達椅-標準版》
S：杖高82cm，適合身高148-160cm
M：杖高85cm，適合身高161-175cm
L：杖高88cm，適合身高176-185cm
M：杖高85cm，適合身高161-175cm
L：杖高88cm，適合身高176-185cm
《第二系列泰達椅-標準版》
S：杖高82cm，適合身高150-165cm
M：杖高87cm，適合身高166-185cm
L：杖高92cm，適合身高186-195cm
M：杖高87cm，適合身高166-185cm
L：杖高92cm，適合身高186-195cm
扶握手把的最佳舒適角度為手腕到前臂的30~40度（建議身高可供參考選購用）
實際可依照消費者的使用舒適度為準。
Q：手杖的重量會很重嗎？
A：您好，泰達椅是一款手杖兼座椅功能的多用途輔具，並且研發設計目標為1公斤內。
我們將安全性視為該商品的首要重點，當初設計時就預設使用者是需要保護的銀髮族。
我們將安全性視為該商品的首要重點，當初設計時就預設使用者是需要保護的銀髮族。
於是除了基本主桿外，還安裝了許多輔助的支撐架、強化的塑膠座椅及耐重的螺絲，來強化整體的穩固性。
Q：泰達椅能承受多少重量？
A：泰達椅是有通過『承載重量連續20萬次加壓』疲勞破壞測試。
並且通過50度高溫環境與-20度低溫環境加壓200公斤耐候破壞測試。
並且通過50度高溫環境與-20度低溫環境加壓200公斤耐候破壞測試。
泰達椅實際在實驗室皆以200公斤以上載重做加壓測試。
但為我們考量到各種意外與誤用的條件下，所以將產品以更加保守載重作為標示，以確保使用者能有最大的安全保障。
除了潮濕的地面會讓止滑墊效果下降外，傾斜的地面也不利於讓泰達椅支撐，為了您的安全考量並不建議作為以上用途使用。
《第一系列泰達椅》
最高承載重量：100公斤
《第二系列泰達椅》
最高承載重量：136公斤
Q：請問是否可以用來登山、或是自我防衛使用？
A：泰達椅不建議在較困難的登峰、長途跋涉或是自我防衛場合使用。
除了潮濕的地面會讓止滑墊效果下降外，傾斜的地面也不利於讓泰達椅支撐。
除了潮濕的地面會讓止滑墊效果下降外，傾斜的地面也不利於讓泰達椅支撐。
為了您的安全考量並不建議作為以上用途使用。
二、泰達椅使用方法
Q：操作容易上手嗎?？
A：可以評估兩款系列操作影片，選擇使用者偏愛的商品。
泰達椅兩系列商品研發皆以2秒內2-3動作，椅面能夠張開收起等功能性和操作性為品質指標。
泰達椅兩系列商品研發皆以2秒內2-3動作，椅面能夠張開收起等功能性和操作性為品質指標。
《第一系列泰達椅操作影片》
《第二系列泰達椅操作影片》
三、泰達椅泰達椅購買問題
Q：產品有保固嗎？
A：我們提供一年的非人為使用損壞之產品保固，只要憑說明書與發票就能申請。
保固的範圍不包含橡膠止滑墊套件，詳細內容可以參考保固說明書喔！
保固的範圍不包含橡膠止滑墊套件，詳細內容可以參考保固說明書喔！
Q：請問能開立統編的三聯式發票嗎？
A：若需要開立三聯式發票的話，請於訂單頁面〈電子發票〉欄位選填公司用統編。
Q：產品能夠運送至海外嗎？
A：我們目前僅針對台灣本地銷售，無海外配送的服務
四、泰達椅其他問題
Q：泰達椅價格上為什麼與一般市售拐杖椅較為不同呢？
A：泰達椅市場定位與一般低廉手杖較為不同，商品本身擁有多國多項發明專利具有商品原創獨特性。
用料嚴選英國原裝的強化複合塑料、日本高品質鋁線與德國強化鋼材。
為求最安全的保證，公司(永朔)還積極投入泰達椅於國家SGS與歐盟醫療等級的多項測試。
其中包含通過1.5倍載重破壞、20萬次的抗疲勞、防滑、耐重與抗UV....等。
安全、保障、專利、品質、材質等諸多差異因素，也因此造就泰達椅在枴杖椅品類中市占、銷量、性價比皆能夠輕易脫穎而出的關鍵。
Q：請問泰達椅是否可以帶出國？
A：詳細的託運辦法請詳閱下圖，並請參考各家航空規定唷。
飛國外線的大台飛機，限制的尺寸如下:
高度上限：100CM(39 inch)
寬度上限：36CM(14 inch)
長度上限：23CM(9 inch) 重量：7KG
若是有使用的需求，請在入關時告知海關與空服人員
飛國外線的大台飛機，限制的尺寸如下:
高度上限：100CM(39 inch)
寬度上限：36CM(14 inch)
長度上限：23CM(9 inch) 重量：7KG
泰達椅尺寸與重量完全符合標準，
搭配專屬收納背袋可以用『特殊隨身物品』的名義，放在座位上『置物倉』與座位下方。
搭配專屬收納背袋可以用『特殊隨身物品』的名義，放在座位上『置物倉』與座位下方。
目前華航、長榮、星宇航空都可以直接『手持』帶上飛機
廉航或飛國內線小飛機則需『託運』
機艙內若有需要使用的話，請在洽詢『空服員』
廉航或飛國內線小飛機則需『託運』
機艙內若有需要使用的話，請在洽詢『空服員』
絕大多數的航空公司都可供行動不便者直接將拐杖椅帶上飛機，但前提是必須能夠安全收納於機艙內。
此外，拐杖類幾乎都能納入免費的託運行李額度而不會另行收費，但若是無免費額度的廉航可能就需另外購買托運件數。
不過，由於每家航空公司的規定不一，因此出發前務必要至搭乘的航空公司官方網站，再三確認目前的最新規定以策萬全。
